Retourtermijn
Bij Pottel vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal tevreden, dan kan je ongeopende pakketten retourneren binnen de 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
Voorwaarden voor retour
Retourzendingen gebeuren via de post en zijn steeds op eigen kosten van de klant. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het pakket ongeopend, onbeschadigd en in de oorspronkelijke staat worden teruggestuurd. Geopende pakketten kunnen wij helaas niet aanvaarden en komen daarom niet in aanmerking voor terugbetaling.
Verzendwijze
Wij raden aan om je retourzending zorgvuldig te verpakken, zodat het pakket tijdens het transport niet beschadigd raakt. Bewaar ook steeds het verzendbewijs tot de retour volledig is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij je retourzending goed hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling opgestart. Het aankoopbedrag wordt binnen de 30 dagen teruggestort op dezelfde rekening of via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke aankoop werd gedaan.
Vragen of hulp
Heb je vragen over een retour of wens je meer informatie over de procedure, dan kan je steeds contact opnemen met onze klantendienst. Wij helpen je graag verder en zorgen ervoor dat de afhandeling zo vlot mogelijk verloopt